抖店订单怎么导出到excel
📊 对于抖店商家来说，将订单导出到Excel是日常运营的重要工作——无论是核对账目、分析销售数据，还是统计发货信息，Excel格式的订单数据都能提供极大便利。但很多新手商家在操作时会遇到困惑：在哪里找到导出入口？如何筛选需要的订单？导出的Excel表格包含哪些信息？其实，抖店后台提供了便捷的订单导出功能，支持按时间、状态等多维度筛选，操作流程只需3步。本文将从导出前的准备工作、详细操作步骤、Excel表格内容解读、常见问题解决四个方面，全面讲解抖店订单导出到Excel的方法，帮助商家高效处理订单数据。
1. 抖店订单导出到Excel前的准备工作，这些事项要注意
📝 在导出订单到Excel前，做好准备工作能避免操作失误或数据遗漏，建议提前检查以下3点：
✅ 确认账号权限，避免无导出权限。
抖店订单导出功能需要一定的账号权限，不同角色的权限不同：
① 主账号：默认拥有全部订单的导出权限，可导出所有店铺订单；
② 子账号：需主账号在“店铺管理-子账号管理”中开启“订单导出”权限（路径：主账号登录后，进入子账号详情页，在“权限配置-订单管理”中勾选“订单导出”）；
③ 若登录账号无权限，点击“导出”按钮会提示“无操作权限，请联系主账号授权”，此时需联系主账号开通权限后再操作。某服饰店的运营子账号因未开通权限，多次点击导出无反应，联系主账号授权后顺利导出订单。
✅ 明确导出需求，确定筛选条件。
抖店订单量可能很大（尤其是大促期间），盲目导出会导致Excel文件过大、数据冗余，建议提前明确需求：
① 按时间筛选：确定需要导出的订单时间段（如“近7天”“近30天”“自定义日期”），注意单次导出的时间跨度不宜过长（建议不超过3个月），否则可能导出失败；
② 按订单状态筛选：根据需求选择“全部订单”“待付款”“待发货”“已完成”“已取消”等状态，如统计发货量可筛选“待发货”订单；
③ 按其他条件筛选：支持按“商品名称”“订单来源（直播间/短视频）”“支付方式”等筛选，如想查看某款连衣裙的订单，可搜索商品名称；
小技巧：用记事本记录需要的筛选条件，操作时逐一勾选，避免遗漏。
✅ 检查设备与软件，确保正常导出。
① 设备：建议用电脑端操作（抖店后台PC端功能更完整），避免用手机浏览器导出（可能出现格式错乱）；
② 浏览器：推荐使用谷歌浏览器、360极速浏览器，避免用IE浏览器（兼容性差，可能无法导出）；
③ Excel软件：确保电脑安装了Excel（2016及以上版本）或WPS，以便正常打开导出的文件（文件格式为.xlsx）；
④ 网络：导出过程中保持网络稳定，避免中途断网导致导出失败。
2. 抖店订单导出到Excel的详细步骤，3步轻松完成
📌 抖店订单导出到Excel的操作在“抖店后台-订单管理”中完成，步骤清晰，新手按以下流程操作即可：
✅ 第一步：进入抖店后台，找到订单管理入口。
① 打开电脑浏览器，输入抖店后台网址（fxg.jinritemai.com），用店铺主账号或有权限的子账号登录；
② 登录后，在左侧菜单栏找到“订单管理”，点击展开后选择“全部订单”（或根据需求选择“待发货订单”“已完成订单”等）；
③ 进入订单列表页面，可看到所有符合当前筛选条件的订单（默认显示近7天的全部订单）。
✅ 第二步：设置筛选条件，选择需要导出的订单。
① 时间筛选：点击页面顶部的“时间范围”，可选择“今天”“昨天”“近7天”“近30天”，或点击“自定义”选择具体的开始日期和结束日期（如“2024-09-01”至“2024-09-15”）；
② 状态筛选：点击“订单状态”下拉框，勾选需要的状态（如“待发货”“已付款”），可多选；
③ 其他筛选：若需按商品筛选，在“商品名称”搜索框输入关键词（如“秋季卫衣”）；按支付方式筛选，点击“支付方式”选择“微信支付”“支付宝”等；
④ 筛选完成后，点击“查询”按钮，页面会显示符合条件的订单列表，确认无误后准备导出。某美妆店商家想导出“近30天已完成的口红订单”，通过“时间范围+订单状态+商品名称”组合筛选，快速定位到目标订单。
✅ 第三步：选择导出格式与内容，完成导出。
① 点击订单列表右上角的“导出”按钮，弹出“导出订单”窗口；
② 选择导出格式：默认是“Excel格式（.xlsx）”，直接勾选即可（目前抖店仅支持Excel格式导出）；
③ 选择导出内容：支持“全部字段”或“自定义字段”，新手建议先选“全部字段”（包含完整订单信息），熟悉后可自定义勾选需要的字段（如“订单号”“买家昵称”“商品信息”“收货地址”“支付金额”等）；
④ 点击“确认导出”，系统会提示“订单导出任务已创建，将在几分钟内完成，请在导出记录中查看”；
⑤ 查看导出记录：点击“导出记录”按钮，可看到正在处理的导出任务，状态显示“处理中”，完成后变为“已完成”，点击“下载”按钮即可将Excel文件保存到电脑（默认保存到“下载”文件夹）。
✅ 小提示：批量导出大数量订单的技巧。
若需导出超过1万条的订单，建议分时间段导出（如将1个月的订单分成每周导出），避免因数据量过大导致导出失败；导出成功后，可在Excel中通过“数据-合并表格”功能将多个文件合并成一个，方便统一处理。
3. 抖店导出的Excel订单表格内容解读，这些字段要知道
📋 抖店导出的Excel订单表格包含丰富的字段信息，了解各字段含义能帮助商家快速处理数据，以下是核心字段的解读：
✅ 基础订单信息：用于识别和跟踪订单。
① 订单号：唯一的订单标识（如“220915123456789”），用于查询订单详情、与买家沟通时核对；
② 下单时间：买家提交订单的时间（精确到秒），可用于统计不同时段的下单量；
③ 支付时间：买家完成支付的时间，与下单时间对比可分析支付转化率；
④ 订单状态：显示“待付款”“待发货”“已发货”“已完成”“已取消”等，方便分类处理。
✅ 买家信息：用于联系买家和发货。
① 买家昵称：买家的抖音昵称（部分会隐藏中间字符，如“小*阳”）；
② 收货姓名：买家填写的收件人姓名；
③ 收货电话：买家的联系电话（部分会隐藏中间4位，如“138****5678”，需在抖店后台查看完整号码）；
④ 收货地址：详细的收件地址（省/市/区/街道/门牌号），用于发货时核对地址是否正确。某家居店商家导出订单后，通过收货地址字段发现多个订单地址不完整，及时联系买家补充，避免了发货错误。
✅ 商品与金额信息：用于统计销售数据。
① 商品ID/名称：商品的唯一标识和名称，可用于统计单品销量（如“秋季卫衣”的销售数量）；
② 规格：商品的具体规格（如“颜色：黑色；尺码：L”），方便分析不同规格的销售情况；
③ 单价/数量：商品的单价和购买数量，两者相乘可计算单品总价；
④ 实付金额：买家实际支付的金额（含商品金额、运费，扣除优惠券、折扣后的金额）；
⑤ 运费：订单的运费金额，可单独统计运费收入；
⑥ 平台服务费：抖店平台收取的服务费金额，用于核算利润。
✅ 物流与售后信息：用于跟踪发货和售后情况。
① 物流公司/运单号：若已发货，会显示物流公司名称和运单号，可用于跟踪物流进度；
② 发货时间：商家点击发货的时间，用于监控发货时效；
③ 售后状态：显示“无售后”“售后处理中”“售后完成”，方便跟踪售后订单。
4. 抖店订单导出到Excel的常见问题及解决方法，避开这些坑
❌ 商家在导出订单到Excel时，常遇到导出失败、格式错乱等问题，以下是6个高频问题及解决方法：
❌ 问题1：点击“导出”按钮无反应，或弹出空白窗口。
原因：浏览器兼容性问题（如用IE浏览器），或浏览器插件拦截了弹出窗口；
解决：更换谷歌浏览器或360极速浏览器，关闭浏览器的弹窗拦截功能（在浏览器设置中找到“隐私与安全”，允许“fxg.jinritemai.com”的弹窗）。
❌ 问题2：导出的Excel文件打不开，提示“文件损坏”。
原因：导出过程中网络中断，导致文件下载不完整；或Excel版本过低（如2003版不支持.xlsx格式）；
解决：检查网络后重新导出，确保文件下载完成；将Excel升级到2016及以上版本，或用WPS打开（兼容性更好）。
❌ 问题3：导出的订单数据不全，缺少部分订单。
原因：筛选条件设置错误（如时间范围选少了），或单次导出的订单量超过上限（目前抖店单次最多导出10万条订单）；
解决：重新检查筛选条件，扩大时间范围；若订单量超过10万条，分多次导出（如按周拆分）。某零食店在双11后导出订单，因订单量达15万条，分2次导出（前15天和后15天）才获取完整数据。
❌ 问题4：Excel表格中部分字段显示乱码（如“???￥??”）。
原因：导出文件的编码格式与Excel默认编码不兼容；
解决：用WPS打开文件，点击“文件-另存为”，选择“Excel 97-2003格式（.xls）”，保存后重新打开，乱码通常会消失；或在Excel中点击“数据-自文本”，选择导出的文件，按提示选择“UTF-8”编码导入。
❌ 问题5：导出记录中显示“导出失败”，无具体原因。
原因：可能是系统临时故障，或导出的订单数据包含特殊字符（如买家地址中有生僻字）；
解决：过10-30分钟后重新尝试导出；若多次失败，缩小导出的时间范围（如从30天改为7天），逐步排查是否某段时间的订单有问题。
❌ 问题6：Excel表格中“收货电话”“收货地址”显示不完整（如电话中间带*）。
原因：为保护买家隐私，导出的Excel中默认隐藏部分信息；
解决：若需完整信息，在抖店后台的“订单详情”中单独查看（点击订单号进入详情页，可看到完整电话和地址）；注意：完整信息仅用于发货，不可泄露给他人，否则违反平台规则。
📊 对于抖店商家来说，将订单导出到Excel是日常运营的重要工作——无论是核对账目、分析销售数据，还是统计发货信息，Excel格式的订单数据都能提供极大便利。但很多新手商家在操作时会遇到困惑：在哪里找到导出入口？如何筛选需要的订单？导出的Excel表格包含哪些信息？其实，抖店后台提供了便捷的订单导出功能，支持按时间、状态等多维度筛选，操作流程只需3步。本文将从导出前的准备工作、详细操作步骤、Excel表格内容解读、常见问题解决四个方面，全面讲解抖店订单导出到Excel的方法，帮助商家高效处理订单数据。
1. 抖店订单导出到Excel前的准备工作，这些事项要注意
📝 在导出订单到Excel前，做好准备工作能避免操作失误或数据遗漏，建议提前检查以下3点：
✅ 确认账号权限，避免无导出权限。
抖店订单导出功能需要一定的账号权限，不同角色的权限不同：
① 主账号：默认拥有全部订单的导出权限，可导出所有店铺订单；
② 子账号：需主账号在“店铺管理-子账号管理”中开启“订单导出”权限（路径：主账号登录后，进入子账号详情页，在“权限配置-订单管理”中勾选“订单导出”）；
③ 若登录账号无权限，点击“导出”按钮会提示“无操作权限，请联系主账号授权”，此时需联系主账号开通权限后再操作。某服饰店的运营子账号因未开通权限，多次点击导出无反应，联系主账号授权后顺利导出订单。
✅ 明确导出需求，确定筛选条件。
抖店订单量可能很大（尤其是大促期间），盲目导出会导致Excel文件过大、数据冗余，建议提前明确需求：
① 按时间筛选：确定需要导出的订单时间段（如“近7天”“近30天”“自定义日期”），注意单次导出的时间跨度不宜过长（建议不超过3个月），否则可能导出失败；
② 按订单状态筛选：根据需求选择“全部订单”“待付款”“待发货”“已完成”“已取消”等状态，如统计发货量可筛选“待发货”订单；
③ 按其他条件筛选：支持按“商品名称”“订单来源（直播间/短视频）”“支付方式”等筛选，如想查看某款连衣裙的订单，可搜索商品名称；
小技巧：用记事本记录需要的筛选条件，操作时逐一勾选，避免遗漏。
✅ 检查设备与软件，确保正常导出。
① 设备：建议用电脑端操作（抖店后台PC端功能更完整），避免用手机浏览器导出（可能出现格式错乱）；
② 浏览器：推荐使用谷歌浏览器、360极速浏览器，避免用IE浏览器（兼容性差，可能无法导出）；
③ Excel软件：确保电脑安装了Excel（2016及以上版本）或WPS，以便正常打开导出的文件（文件格式为.xlsx）；
④ 网络：导出过程中保持网络稳定，避免中途断网导致导出失败。
2. 抖店订单导出到Excel的详细步骤，3步轻松完成
📌 抖店订单导出到Excel的操作在“抖店后台-订单管理”中完成，步骤清晰，新手按以下流程操作即可：
✅ 第一步：进入抖店后台，找到订单管理入口。
① 打开电脑浏览器，输入抖店后台网址（fxg.jinritemai.com），用店铺主账号或有权限的子账号登录；
② 登录后，在左侧菜单栏找到“订单管理”，点击展开后选择“全部订单”（或根据需求选择“待发货订单”“已完成订单”等）；
③ 进入订单列表页面，可看到所有符合当前筛选条件的订单（默认显示近7天的全部订单）。
✅ 第二步：设置筛选条件，选择需要导出的订单。
① 时间筛选：点击页面顶部的“时间范围”，可选择“今天”“昨天”“近7天”“近30天”，或点击“自定义”选择具体的开始日期和结束日期（如“2024-09-01”至“2024-09-15”）；
② 状态筛选：点击“订单状态”下拉框，勾选需要的状态（如“待发货”“已付款”），可多选；
③ 其他筛选：若需按商品筛选，在“商品名称”搜索框输入关键词（如“秋季卫衣”）；按支付方式筛选，点击“支付方式”选择“微信支付”“支付宝”等；
④ 筛选完成后，点击“查询”按钮，页面会显示符合条件的订单列表，确认无误后准备导出。某美妆店商家想导出“近30天已完成的口红订单”，通过“时间范围+订单状态+商品名称”组合筛选，快速定位到目标订单。
✅ 第三步：选择导出格式与内容，完成导出。
① 点击订单列表右上角的“导出”按钮，弹出“导出订单”窗口；
② 选择导出格式：默认是“Excel格式（.xlsx）”，直接勾选即可（目前抖店仅支持Excel格式导出）；
③ 选择导出内容：支持“全部字段”或“自定义字段”，新手建议先选“全部字段”（包含完整订单信息），熟悉后可自定义勾选需要的字段（如“订单号”“买家昵称”“商品信息”“收货地址”“支付金额”等）；
④ 点击“确认导出”，系统会提示“订单导出任务已创建，将在几分钟内完成，请在导出记录中查看”；
⑤ 查看导出记录：点击“导出记录”按钮，可看到正在处理的导出任务，状态显示“处理中”，完成后变为“已完成”，点击“下载”按钮即可将Excel文件保存到电脑（默认保存到“下载”文件夹）。
✅ 小提示：批量导出大数量订单的技巧。
若需导出超过1万条的订单，建议分时间段导出（如将1个月的订单分成每周导出），避免因数据量过大导致导出失败；导出成功后，可在Excel中通过“数据-合并表格”功能将多个文件合并成一个，方便统一处理。
3. 抖店导出的Excel订单表格内容解读，这些字段要知道
📋 抖店导出的Excel订单表格包含丰富的字段信息，了解各字段含义能帮助商家快速处理数据，以下是核心字段的解读：
✅ 基础订单信息：用于识别和跟踪订单。
① 订单号：唯一的订单标识（如“220915123456789”），用于查询订单详情、与买家沟通时核对；
② 下单时间：买家提交订单的时间（精确到秒），可用于统计不同时段的下单量；
③ 支付时间：买家完成支付的时间，与下单时间对比可分析支付转化率；
④ 订单状态：显示“待付款”“待发货”“已发货”“已完成”“已取消”等，方便分类处理。
✅ 买家信息：用于联系买家和发货。
① 买家昵称：买家的抖音昵称（部分会隐藏中间字符，如“小*阳”）；
② 收货姓名：买家填写的收件人姓名；
③ 收货电话：买家的联系电话（部分会隐藏中间4位，如“138****5678”，需在抖店后台查看完整号码）；
④ 收货地址：详细的收件地址（省/市/区/街道/门牌号），用于发货时核对地址是否正确。某家居店商家导出订单后，通过收货地址字段发现多个订单地址不完整，及时联系买家补充，避免了发货错误。
✅ 商品与金额信息：用于统计销售数据。
① 商品ID/名称：商品的唯一标识和名称，可用于统计单品销量（如“秋季卫衣”的销售数量）；
② 规格：商品的具体规格（如“颜色：黑色；尺码：L”），方便分析不同规格的销售情况；
③ 单价/数量：商品的单价和购买数量，两者相乘可计算单品总价；
④ 实付金额：买家实际支付的金额（含商品金额、运费，扣除优惠券、折扣后的金额）；
⑤ 运费：订单的运费金额，可单独统计运费收入；
⑥ 平台服务费：抖店平台收取的服务费金额，用于核算利润。
✅ 物流与售后信息：用于跟踪发货和售后情况。
① 物流公司/运单号：若已发货，会显示物流公司名称和运单号，可用于跟踪物流进度；
② 发货时间：商家点击发货的时间，用于监控发货时效；
③ 售后状态：显示“无售后”“售后处理中”“售后完成”，方便跟踪售后订单。
4. 抖店订单导出到Excel的常见问题及解决方法，避开这些坑
❌ 商家在导出订单到Excel时，常遇到导出失败、格式错乱等问题，以下是6个高频问题及解决方法：
❌ 问题1：点击“导出”按钮无反应，或弹出空白窗口。
原因：浏览器兼容性问题（如用IE浏览器），或浏览器插件拦截了弹出窗口；
解决：更换谷歌浏览器或360极速浏览器，关闭浏览器的弹窗拦截功能（在浏览器设置中找到“隐私与安全”，允许“fxg.jinritemai.com”的弹窗）。
❌ 问题2：导出的Excel文件打不开，提示“文件损坏”。
原因：导出过程中网络中断，导致文件下载不完整；或Excel版本过低（如2003版不支持.xlsx格式）；
解决：检查网络后重新导出，确保文件下载完成；将Excel升级到2016及以上版本，或用WPS打开（兼容性更好）。
❌ 问题3：导出的订单数据不全，缺少部分订单。
原因：筛选条件设置错误（如时间范围选少了），或单次导出的订单量超过上限（目前抖店单次最多导出10万条订单）；
解决：重新检查筛选条件，扩大时间范围；若订单量超过10万条，分多次导出（如按周拆分）。某零食店在双11后导出订单，因订单量达15万条，分2次导出（前15天和后15天）才获取完整数据。
❌ 问题4：Excel表格中部分字段显示乱码（如“???￥??”）。
原因：导出文件的编码格式与Excel默认编码不兼容；
解决：用WPS打开文件，点击“文件-另存为”，选择“Excel 97-2003格式（.xls）”，保存后重新打开，乱码通常会消失；或在Excel中点击“数据-自文本”，选择导出的文件，按提示选择“UTF-8”编码导入。
❌ 问题5：导出记录中显示“导出失败”，无具体原因。
原因：可能是系统临时故障，或导出的订单数据包含特殊字符（如买家地址中有生僻字）；
解决：过10-30分钟后重新尝试导出；若多次失败，缩小导出的时间范围（如从30天改为7天），逐步排查是否某段时间的订单有问题。
❌ 问题6：Excel表格中“收货电话”“收货地址”显示不完整（如电话中间带*）。
原因：为保护买家隐私，导出的Excel中默认隐藏部分信息；
解决：若需完整信息，在抖店后台的“订单详情”中单独查看（点击订单号进入详情页，可看到完整电话和地址）；注意：完整信息仅用于发货，不可泄露给他人，否则违反平台规则。
