在开始设置之前,请确保您的店铺和商品满足平台的基本要求,这是成功创建活动的基础。
店铺要求:通常,店铺需要完成企业认证(即非个人店),且店铺体验分(DSR)达到行业平均水平以上,无严重违规记录。部分类目或特殊活动可能有额外要求。
商品要求:参与定金预售的商品,通常是尚未正式上市的新品、限量稀缺品或需要根据订单量生产的定制商品。商品本身需要具备一定的吸引力和卖点,才能吸引用户提前支付定金。同时,商品必须符合平台所有发布规则。
心理准备:明确预售目的,是为了测款、蓄水还是清仓?这将直接影响您的定金金额、优惠力度和宣传策略。准备好商品的主图、详情页、宣传视频等素材,并在活动前进行预热推广。
万事俱备,让我们进入抖店商家后台,开始核心的设置操作。请跟随以下步骤:
第一步:找到活动创建入口。
登录抖音小店商家后台,在左侧导航栏中找到【营销】中心。在营销中心内,寻找【预售活动】、【定金预售】或类似名称的模块(具体名称可能随版本更新变化,也可使用后台搜索功能)。
第二步:创建新活动并填写基本信息。
点击“创建预售活动”,进入配置页面。您需要填写:
• 活动名称:例如“XX品牌秋冬新款羽绒服定金预售”。
• 活动时间:包括定金支付时间(通常几天到几周)和尾款支付时间(定金结束后立即开始的几天内)。
• 发货时间承诺:明确告知消费者“尾款支付后X天内发货”,这是最重要的履约承诺,务必谨慎设置。
第三步:设置关键参数:定金与尾款。
这是核心中的核心:
• 定金金额:设置一个具有吸引力且能筛选意向客户的小额定金,如10元、50元、100元。定金不可退(除法定或约定情形外)。
• 尾款金额与优惠:设定尾款价格。通常,预售商品的总价(定金+尾款)应比日常价有显著优惠,或提供定金膨胀权益(如“10元定金抵100元”),这是吸引用户下单的关键。
• 限购数量:设置每人限购件数,营造稀缺感。
第四步:选择参与商品并提交审核。
从您的商品库中选择已准备好的预售商品,确认所有信息无误后,提交活动等待平台审核。审核通过后,活动即会自动上线✅。
成功创建活动后,必须透彻理解平台规则,这是避免纠纷的保障。
定金规则:根据《民法典》及平台规则,消费者支付定金后,如果因商家原因(如无法供货)导致交易未完成,商家需双倍返还定金。如果因消费者原因(如不想要了)未支付尾款,则定金不予退还。这一规则必须在活动页面清晰提示。
尾款与发货规则:在尾款支付期内,消费者需完成尾款支付,订单才正式生效。商家必须在承诺的发货时间内完成发货,否则将按延迟发货处理,影响店铺评分并可能面临赔付。
退款规则:支付定金后、尾款前,消费者通常无法仅就定金申请退款。支付全款(定金+尾款)后,则适用常规的“七天无理由退货”等售后规则,但定金部分一般不予退还(具体以活动页面说明为准)。
活动上线只是开始,高效的运营才能让预售效果倍增。
策略一:全方位预热与内容引爆。
在定金支付期开始前,通过短视频、直播、粉丝群、微博/小红书等多渠道进行预告。发布商品亮点解析、设计师访谈、工厂探访等内容,充分“种草”,积累潜在客户。
策略二:直播间强转化与氛围营造。
在定金支付期间,尤其是活动首日和最后一天,进行专场直播。主播详细讲解预售权益,实时解答问题,并可通过抽奖、福袋等方式,刺激用户当场下定,营造火热抢购氛围。
策略三:尾款期高效催付与二次转化。
尾款支付期开始时,通过抖音客服消息、短信等方式,提醒已付定金的用户支付尾款。可以在尾款期提供小额优惠券,或推出“加购赠品”活动,促进用户连带购买店铺其他商品。
策略四:履约与口碑沉淀。
严格按承诺时间发货,并可通过附赠感谢卡、小礼物等方式提升收货体验。鼓励用户晒单,将预售活动的热度转化为持续的店铺口碑和品牌资产🌟。
总而言之,抖店小店设置定金预售并非难事,但需要一套完整的方法论:活动前充分准备与预热,在后台准确配置活动参数,透彻理解并遵守平台定金规则,并通过全渠道运营放大活动效果。掌握这套流程,您就能将定金预售从简单的销售工具,升级为测款、蓄客、引爆品牌声量的整合营销事件,为店铺带来持续的增长动力。
在开始设置之前,请确保您的店铺和商品满足平台的基本要求,这是成功创建活动的基础。
店铺要求:通常,店铺需要完成企业认证(即非个人店),且店铺体验分(DSR)达到行业平均水平以上,无严重违规记录。部分类目或特殊活动可能有额外要求。
商品要求:参与定金预售的商品,通常是尚未正式上市的新品、限量稀缺品或需要根据订单量生产的定制商品。商品本身需要具备一定的吸引力和卖点,才能吸引用户提前支付定金。同时,商品必须符合平台所有发布规则。
心理准备:明确预售目的,是为了测款、蓄水还是清仓?这将直接影响您的定金金额、优惠力度和宣传策略。准备好商品的主图、详情页、宣传视频等素材,并在活动前进行预热推广。
万事俱备,让我们进入抖店商家后台,开始核心的设置操作。请跟随以下步骤:
第一步:找到活动创建入口。
登录抖音小店商家后台,在左侧导航栏中找到【营销】中心。在营销中心内,寻找【预售活动】、【定金预售】或类似名称的模块(具体名称可能随版本更新变化,也可使用后台搜索功能)。
第二步:创建新活动并填写基本信息。
点击“创建预售活动”,进入配置页面。您需要填写:
• 活动名称:例如“XX品牌秋冬新款羽绒服定金预售”。
• 活动时间:包括定金支付时间(通常几天到几周)和尾款支付时间(定金结束后立即开始的几天内)。
• 发货时间承诺:明确告知消费者“尾款支付后X天内发货”,这是最重要的履约承诺,务必谨慎设置。
第三步:设置关键参数:定金与尾款。
这是核心中的核心:
• 定金金额:设置一个具有吸引力且能筛选意向客户的小额定金,如10元、50元、100元。定金不可退(除法定或约定情形外)。
• 尾款金额与优惠:设定尾款价格。通常,预售商品的总价(定金+尾款)应比日常价有显著优惠,或提供定金膨胀权益(如“10元定金抵100元”),这是吸引用户下单的关键。
• 限购数量:设置每人限购件数,营造稀缺感。
第四步:选择参与商品并提交审核。
从您的商品库中选择已准备好的预售商品,确认所有信息无误后,提交活动等待平台审核。审核通过后,活动即会自动上线✅。
成功创建活动后,必须透彻理解平台规则,这是避免纠纷的保障。
定金规则:根据《民法典》及平台规则,消费者支付定金后,如果因商家原因(如无法供货)导致交易未完成,商家需双倍返还定金。如果因消费者原因(如不想要了)未支付尾款,则定金不予退还。这一规则必须在活动页面清晰提示。
尾款与发货规则:在尾款支付期内,消费者需完成尾款支付,订单才正式生效。商家必须在承诺的发货时间内完成发货,否则将按延迟发货处理,影响店铺评分并可能面临赔付。
退款规则:支付定金后、尾款前,消费者通常无法仅就定金申请退款。支付全款(定金+尾款)后,则适用常规的“七天无理由退货”等售后规则,但定金部分一般不予退还(具体以活动页面说明为准)。
活动上线只是开始,高效的运营才能让预售效果倍增。
策略一:全方位预热与内容引爆。
在定金支付期开始前,通过短视频、直播、粉丝群、微博/小红书等多渠道进行预告。发布商品亮点解析、设计师访谈、工厂探访等内容,充分“种草”,积累潜在客户。
策略二:直播间强转化与氛围营造。
在定金支付期间,尤其是活动首日和最后一天,进行专场直播。主播详细讲解预售权益,实时解答问题,并可通过抽奖、福袋等方式,刺激用户当场下定,营造火热抢购氛围。
策略三:尾款期高效催付与二次转化。
尾款支付期开始时,通过抖音客服消息、短信等方式,提醒已付定金的用户支付尾款。可以在尾款期提供小额优惠券,或推出“加购赠品”活动,促进用户连带购买店铺其他商品。
策略四:履约与口碑沉淀。
严格按承诺时间发货,并可通过附赠感谢卡、小礼物等方式提升收货体验。鼓励用户晒单,将预售活动的热度转化为持续的店铺口碑和品牌资产🌟。
总而言之,抖店小店设置定金预售并非难事,但需要一套完整的方法论:活动前充分准备与预热,在后台准确配置活动参数,透彻理解并遵守平台定金规则,并通过全渠道运营放大活动效果。掌握这套流程,您就能将定金预售从简单的销售工具,升级为测款、蓄客、引爆品牌声量的整合营销事件,为店铺带来持续的增长动力。