抖店消息没提醒没声音，提高抖店消息响应效率还有什么技巧

对于抖音小店商家来说，及时收到并回复消息是提升用户体验和店铺服务质量的关键。如果遇到消息没有提醒或声音的情况，可以通过以下方法进行设置和优化。

抖店消息提醒和声音设置

如果抖店消息没有提醒或声音，首先需要检查消息提醒设置：

1. 打开抖店App，进入“我的”页面，点击“设置”按钮 [^126^]。

2. 在设置页面中找到“消息推送”或“通知设置”，确保相关的消息提醒功能已经开启 [^132^]。

3. 同时，确保手机系统设置中允许抖店App发送通知，包括声音和弹窗提醒 [^133^]。

提高抖店消息响应效率的技巧

除了基本的消息提醒设置，以下是一些提高消息响应效率的技巧：

1. 使用飞鸽系统进行客服管理，确保在电脑端和手机端都能及时收到消息提醒 [^126^]。

2. 设置快捷回复和自动回复，以便在忙碌或无法立即回复时，顾客仍能收到即时反馈 。

3. 利用飞鸽系统的智能机器人服务，在人工客服不在线时自动回复客户咨询 [^128^]。

4. 定期清理和整理消息列表，避免重要消息被遗漏 [^126^]。

5. 合理安排客服工作时间，确保高峰时段有足够的客服在线接待 。

特殊情况下的消息提醒

在一些特殊情况下，如休息时刻或无法实时关注手机时，可以采取以下措施：

1. 开启飞鸽消息通知，系统会在客服未及时回复买家时通过弹窗消息提醒 [^128^]。

2. 使用语音转文本功能，快速回复顾客咨询，提升响应速度 [^128^]。

3. 设置消息未回复强提醒，当客服超过一定时间未回复时，系统会发出特殊铃声提醒 [^126^]。

总结

确保抖店消息提醒和声音设置正确，是提升消息响应效率的基础。通过使用飞鸽系统、设置快捷回复、利用智能机器人、合理安排客服时间等技巧，可以有效提高抖店消息的响应效率，从而提升顾客满意度和店铺服务质量 [^126^]。