抖音小店的体验分是衡量店铺服务质量的重要指标,直接影响店铺能否入驻精选联盟以及在平台上的推广效果。本文将详细介绍抖音小店体验分的相关要求及提升方法。
根据抖音平台的最新规定,商家如果想要开通精选联盟,店铺体验分必须达到70分以上[^352^][^353^][^357^]。对于新商家(入驻成功60天内的商家),暂不做体验分考核,可以直接开通精选联盟[^352^][^353^]。体验分是采用百分制,最低分为50分,最高为100分[^350^][^351^]。
抖音小店体验分采用百分制,最低分为50分[^350^][^351^]。体验分由商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出[^350^][^354^]。具体来说:
**商品体验**:包括商品差评率和商品品质退货率[^354^]。
**物流体验**:包括24小时支付-揽收率、48小时支付-揽收率、运单配送时效达成率和发货问题负向反馈率[^354^]。
**服务体验**:主要考核仅退款自主完结时长[^354^]。
提升抖音小店体验分需要从多个方面入手,以下是一些有效的方法:
**优化商品质量**:确保商品质量符合标准,无瑕疵、无缺陷,并且能够满足消费者的需求[^358^]。
**提高售后服务质量**:及时回复消费者的咨询,解决消费者的问题,提供退换货服务[^358^]。
**提升物流速度**:选择可靠的物流公司,确保商品能够及时送达消费者手中[^358^]。
**优化店铺装修**:优化店铺的布局、色彩、图片等,让消费者在浏览店铺时能够感受到舒适和愉悦[^358^]。
**提供优惠活动**:定期举办优惠活动,如满减、折扣、赠品等,吸引更多的消费者购买商品[^358^]。
如果店铺体验分低于65分,可能会被清退出精选联盟[^357^][^363^]。此外,体验分低于3.2分,平台将有权终止与小店的合作,小店将会被平台清退[^380^]。因此,商家需要努力提升体验分,以确保店铺的正常运营和推广效果。
抖音小店的体验分是衡量店铺服务质量的重要指标,直接影响店铺能否入驻精选联盟以及在平台上的推广效果。本文将详细介绍抖音小店体验分的相关要求及提升方法。
根据抖音平台的最新规定,商家如果想要开通精选联盟,店铺体验分必须达到70分以上[^352^][^353^][^357^]。对于新商家(入驻成功60天内的商家),暂不做体验分考核,可以直接开通精选联盟[^352^][^353^]。体验分是采用百分制,最低分为50分,最高为100分[^350^][^351^]。
抖音小店体验分采用百分制,最低分为50分[^350^][^351^]。体验分由商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出[^350^][^354^]。具体来说:
**商品体验**:包括商品差评率和商品品质退货率[^354^]。
**物流体验**:包括24小时支付-揽收率、48小时支付-揽收率、运单配送时效达成率和发货问题负向反馈率[^354^]。
**服务体验**:主要考核仅退款自主完结时长[^354^]。
提升抖音小店体验分需要从多个方面入手,以下是一些有效的方法:
**优化商品质量**:确保商品质量符合标准,无瑕疵、无缺陷,并且能够满足消费者的需求[^358^]。
**提高售后服务质量**:及时回复消费者的咨询,解决消费者的问题,提供退换货服务[^358^]。
**提升物流速度**:选择可靠的物流公司,确保商品能够及时送达消费者手中[^358^]。
**优化店铺装修**:优化店铺的布局、色彩、图片等,让消费者在浏览店铺时能够感受到舒适和愉悦[^358^]。
**提供优惠活动**:定期举办优惠活动,如满减、折扣、赠品等,吸引更多的消费者购买商品[^358^]。
如果店铺体验分低于65分,可能会被清退出精选联盟[^357^][^363^]。此外,体验分低于3.2分,平台将有权终止与小店的合作,小店将会被平台清退[^380^]。因此,商家需要努力提升体验分,以确保店铺的正常运营和推广效果。