抖音小店新店初始评分在哪里看？抖店评分为什么会消失

对于抖音小店的新商家来说，了解初始评分的查看方法以及评分消失的原因是运营过程中不可忽视的重要环节。初始评分不仅影响店铺的信誉，还直接关系到消费者的购买决策。本文将为您详细解答这些问题。

1. 抖音小店新店初始评分在哪里看？

抖音小店新店的初始评分可以通过以下步骤查看：

1. 登录抖音小店后台，使用您的抖音账号登录，进入商家中心[^64^]。

2. 点击“数据中心”或“店铺管理”模块[^64^]。

3. 在页面中找到“店铺评分”或“店铺评价”选项[^64^]。

4. 点击进入后，您可以看到店铺的综合评分、商品评价、服务评价等信息。新店的初始评分通常会在店铺开通后的一段时间内显示[^64^]。

需要注意的是，新店评分通常在近90天内正常支付的订单达到30单后开始显示[^65^]。因此，商家需要积极推广，增加订单量，以加速评分的显示。

2. 抖店评分为什么会消失？

抖音小店评分消失的原因可能有多种，以下是一些常见的情况：

• **违规操作**：如果商家存在虚假宣传、刷单、发布虚假评价等违规行为，平台可能会清除或冻结店铺评分[^63^][^66^]。

• **评价被删除**：如果一些评价违反了抖音的规定，如包含违法内容、广告或恶意攻击等，平台可能会删除这些评价，从而影响评分的计算[^67^]。

• **系统维护或技术问题**：抖音平台可能会进行系统升级或维护，导致部分功能暂时不可用，评分显示也可能受到影响。这种情况通常是短暂的，待平台修复后，评分会恢复正常[^64^][^66^]。

• **账号异常**：如果账号存在安全隐患或被他人恶意举报，抖音可能会对该账号进行审核，这可能会影响店铺的评分显示[^66^]。

• **订单数量不足**：如果店铺在90天内不满30单，评分不会显示。满足30单后，评分会自动显示[^64^][^67^]。

• **平台政策调整**：抖音平台有时会根据业务需求调整评分制度，新的政策或规则可能会影响体验分的波动[^66^]。

3. 如何避免评分消失？

为了避免评分消失，商家可以采取以下措施：

• 严格遵守抖音平台的规则，避免任何违规行为[^63^]。

• 提供优质商品和服务，减少客户投诉[^66^]。

• 及时处理客户反馈，确保客户满意度[^66^]。

• 定期检查店铺后台，确保账号安全[^66^]。

• 关注平台公告，及时了解政策变化[^66^]。

4. 如何提升抖音小店评分？

提升抖音小店评分需要从多个方面入手，以下是一些有效的方法：

• **优化商品质量**：确保商品质量符合甚至超越消费者的期待，减少品质退货率和投诉率[^65^]。

• **提升服务质量**：提供优质的售后服务，及时响应客户的咨询和投诉[^65^]。

• **增加订单量**：积极推广店铺，吸引更多客户下单，积累更多好评[^65^]。

• **鼓励用户评价**：在商品详情页、订单确认页等位置设置提醒，鼓励消费者在购买后留下评价[^65^]。